Wenzo is gespecialiseerd in verkoop van handpoppen via internet. Wenzo voert een 2-tal merken, te weten Folkmanis Puppets & Living Puppets, dit om een ruime keuze aan te bieden. Wenzo verkoopt sinds 2002 handpoppen via deze website. https://www.wenzo.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.wenzo.nl/c-6669797/nieuwe-modellen-living-puppets-2026/ https://www.wenzo.nl/c-6669797/nieuwe-modellen-living-puppets-2026/ https://www.wenzo.nl/c-2126262/handpop-opruiming-living-puppets/ https://www.wenzo.nl/c-2126262/handpop-opruiming-living-puppets/ Let op bij de aanbiedingen: de voorraad is beperkt, dus op = op!! https://www.wenzo.nl/c-1629003/handpop-opruiming-folkmanis-puppets/ https://www.wenzo.nl/c-1629003/handpop-opruiming-folkmanis-puppets/ Opruiming!! Kijk snel!! OP = OP https://www.wenzo.nl/c-5874950/nieuwe-modellen-folkmanis-puppets-2026/ https://www.wenzo.nl/c-5874950/nieuwe-modellen-folkmanis-puppets-2026/ https://www.wenzo.nl/c-1309630/algemene-informatie/ https://www.wenzo.nl/c-1309630/algemene-informatie/ WENZO HEEFT ZICH SINDS 2001 GESPECIALISEERD IN DE VERKOOP VAN HANDPOPPEN BINNEN ZORG EN ONDERWIJS, DOCH ZIJN VELE ANDERE DOELGROEPEN INMIDDELS OOK BINNEN HET KLANTENBESTAND VAN WENZO.Wenzo verkoopt voornamelijk de handpoppen via de webshop, soms nemen we ook deel aan beurzen of specifieke informatiemarkten.De merken die Wenzo via deze webshop verkoopt zijn Folkmanis Puppets en Living Puppets.Er zijn diverse modellen te koop in allerlei formaten en modellen en natuurlijk ook tegen verschillende prijzen. Het assortiment bestaat uit dieren en menselijke figuren. Uiteraard is het mogelijk dat een geleverd model een iets ander uiterlijk/vorm heeft dan op de site is getoond; dit heeft te maken met het feit dat er veel "handwerk" aan deze mooie poppen is, het is geen product dat kant een klaar door een machine wordt geproduceerd!Werken met een handpop kan een leuke en effectieve manier zijn om interactie te hebben met kinderen, bijvoorbeeld in een klaslokaal of bij kindertherapie. - Geef de handpop een eigen karakter en stem; bedenk van tevoren wat voor persoonlijkheid de handpop heeft. Dit maakt de interactie levendiger en interesseranter voor de toeschouwers op dat moment - Gebruik de handpop als bemiddelaar tussen jou en bijv. het kind, kinderen voelen zich vaak meer op hun gemak om met een handpop te praten dan direct met volwassenen. De handpop kan helpen moeilijke onderwerpen te bespreken en/of gevoelens te uiten - Maak gebruik van bewegingen en mimiek, laat de handpop levensecht lijken door de handpop te laten bewegen en gezichtsuitdrukkingen te geven. Kinderen zullen hierdoor meer betrokken zijn en zich sneller verbonden voelen met de handpop - Gebruik de handpop bijv. voor educatieve doeleinden; je kunt de handpop gebruiken om verhalen te vertellen tijdens een les; de handpop wordt dan bijv een bijzonder hoofdpersoon in het verhaal https://www.wenzo.nl/c-1110558/informatie-over-bestellen/ https://www.wenzo.nl/c-1110558/informatie-over-bestellen/ U kunt via deze website handpoppen bij ons bestellen. Natuurlijk kunt u dit ook telefonisch (06-21205877) doen. Voor alle bestellingen geldt het volgende: - Levering uit voorraad (binnen 2 werkdagen), anders levering binnen 1 á 2 weken tenzij anders aangegeven.. momenteel is er voor een aantal modellen een langere levertijd, dit krijgt u te zien zodra u het artikel aanklikt - Betaling door middel van Ideal of Bancontact (of eventueel vooraf overmaken op onze bankrekening) IBAN: NL35 KNAB 0255376316 / BIC:KNABNL2H - Verzendkosten Nederland: bij een bestelling tot € 100,-- kosten € 6,95 bij een bestelling vanaf € 100,-- franco huis België: bij een bestelling tot € 150,-- kosten € 14,00 bij een bestelling vanaf € 150,-- franco huis U heeft wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt u gebruik van dit retourrecht? Dan wordt het gehele orderbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug gestort. De kosten voor de retourzending zijn wel voor u ofwel de koper. https://www.wenzo.nl/c-6642008/avg-eprivacy/ https://www.wenzo.nl/c-6642008/avg-eprivacy/ Verklaring van de gegevensbescherming: Wenzo gevestigd aan de Provincialeweg 77, 4909 AE OOSTEIND is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring: website: https://wenzo.nl Wenzo handpoppen, Provincialeweg 77, 4909 AE Oosteind, telefoon: 0162-434391 Welke persoonsgegens verwerken we doordat u gebruik maakt van onze diensten en deze gegevens dus zelf aan ons verstrekt: - voor en achternaam - adresgegevens - telefoonnummer - email adres Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over website bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij adviseren ouders aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder toestemming van de ouders/voogd. Als u ervan overtuigd bent dat zonder uw toestemming door ons persoonlijke gegevens zijn verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@wenzo.nl zodat we deze informatie kunnen verwijderen. Wenzo handpoppen verwerkt uw persoongegevens voor de volgende doelen: - u telefonisch te benaderen bij vragen over de bestelling - om te zorgen dat de bestelling op het juiste adres wordt afgeleverd Geautomastiseerde besluitvorming: Wenzo neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Hiermee worden bedoeld besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen zonder dat daar een mens tussen zit. Bewaren persoonsgegevens: Wenzo bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens verzameld zijn. Delen met derden: Wenzo verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van uw bestelling of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Cookies, of vergelijkbare technieken: Door de website te bezoeken worden ook (persoons)gegevens van u verzameld middels cookies. De cookies kunnen uw locatie bepalen, IP-adres, internetbrowser en apparaat type inzien en analyses maken van uw activiteiten op onze website. Overige persoonsgegevens die u actief doorgeeft in correspondentie of in telefonisch contact worden uiteraard ook door ons verwerkt maar enkel voor de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen, zoals in deze verklaring is vermeld. Wenzo gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij verwerken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en ook ue gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de site naar behoren werkt en onthouden uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen we hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies, door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer oppslaat, ook kunt u alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Wenzo en heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of iemand anders te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van persoonsgegevens sturen naar info@wenzo.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in de kopie uw pasfoto, MRZ = de strook met nummers onderaan het bewijs, paspoortnummer en BSN (Burgerservicenummer) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek. Wenzo wijst u tevens op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons Hoe wij persoonsgegevens beveiligen: Wenzo neemt de bescherming van uw gegevens serius en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons: info@wenzo.nl https://www.wenzo.nl/c-6673286/algemene-voorwaarden/ https://www.wenzo.nl/c-6673286/algemene-voorwaarden/ STANDAARD ALGEMENE VOORWAARDEN Algemene Voorwaarden Wenzo HandpoppenInhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; ∙ Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; ∙ Dag: kalenderdag; ∙ Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; ∙ Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. ∙ Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; ∙ Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. ∙ Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; ∙ Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. ∙ Algemene Voorwaarden:de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Naam ondernemer: Wenzo Handpoppen Bezoekadres: is vestigingsadres Telefoonnummer: 06-21205877 Emailadres: info@wenzo.nl Kvk nr: 50522183 Btw-identificatienummer: NL001673796B09 Artikel 3 - Toepasselijkheid ∙ Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ∙ Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. ∙ Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. ∙ Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. Artikel 4 - Het aanbod ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. ∙ Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: ∙ de prijs inclusief belastingen; ∙ de eventuele kosten van verzending; ∙ de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; ∙ het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; ∙ de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; ∙ de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; ∙ de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; ∙ of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; ∙ de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; ∙ de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; ∙ de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en ∙ de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie. ∙ Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soort materialen. Artikel 5 - De overeenkomst ∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.∙ In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ∙ Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij levering van producten: ∙ Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Na deze melding heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen.Maakt de consument gebruik van het retourrecht dan dient de ondernemer het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retourmelding terug te storten. De kosten van de retourzending zijn voor de consument en de consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. ∙ Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit. Bij levering van diensten:∙ Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. ∙ Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping ∙ Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. ∙ Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode. ∙ Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. ∙ De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst. Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht ∙ De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. ∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;d. die snel kunnen bederven of verouderen;e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;f. voor losse kranten en tijdschriften;g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;c. betreffende weddenschappen en loterijen. Artikel 9 - De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; ofb. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.∙ De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. ∙ Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Artikel 10 - Conformiteit en Garantie ∙ De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. ∙ Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. ∙ Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. ∙ De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. ∙ De garantie geldt niet indien: ∙ De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; ∙ De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn; ∙ De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. Artikel 11 - Levering en uitvoering ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. ∙ Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. ∙ Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding. ∙ In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen. ∙ Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: ∙ te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. VerlengingEen overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. DuurAls een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 13 - Betaling Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Artikel 14 - Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. Artikel 15 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.wenzo.nl/c-1114363/klantenservice/ https://www.wenzo.nl/c-1114363/klantenservice/ Informatie van de fabrikanten: Alle Folkmanis en Living Puppets handpoppen zijn voorzien van het CE-keurmerk overeenkomstig met de Europeese handelswetgeving. De Folkmanis handpoppen worden in de Verenenigde Staten ontworpen en in verschillende landen geproduceerd. De Living Puppets handpoppen komen uit Duitsland en worden vervaardigd in diverse Europese landen. De gekozen materialen voor de handpoppen kunnen zonder aankondiging veranderen, de kwaliteit van het materiaal blijft gelijk of wordt beter. Heeft u klachten en/of opmerkingen, bent u niet tevreden, laat het ons weten: Via e-mail info@wenzo.nl of telefonisch. https://www.wenzo.nl/c-1114380/wasvoorschriften-verzorging-folkmanis-puppets/ https://www.wenzo.nl/c-1114380/wasvoorschriften-verzorging-folkmanis-puppets/ Vaak voelt u zichzelf na een lange reis ook een beetje suf en loom. Ook handpoppen kunnen best een "opfrissertje" gebruiken na aankomst bij u: we adviseren u de handpop krachtig te uit te schudden om zodoende weer een beetje "in vorm" te komen! Zachtbont en pluche: De handpoppen van dit materiaal mogen niet in de wasmachine niet in de droger. Deze poppen zijn alleen wasbaar met de hand. Zet ze niet geheel onder water.Gebruik lauw water en een spons met bijvoorbeeld Woolite of een ander fijnwasmiddel om de pop vochtig te maken. Wring de pop niet uit. Droog de handpop voorzichtig tussen handdoeken of hang indien mogelijk de pop op de waslijn om uit te laten druppelen. Nadat de pop droog is, kunt u de handpop met een zachte borstel voorzichtig uitborstelen. Let wel op bij het borstelen van het hoofd/de kop voor de draden van de oren, neus en mond en voorzichtig voor de ogen. Velours: Ook deze mogen niet in de wasmachine of droger. Bij de grotere figuren oppervlakkig wassen met een spons met een mild afwasmiddel en lauw water. Kleinere handpoppen kunnen worden ondergedompeld in lauw water. Wring of schud de handpop niet uit. Om de pop te drogen, kunt u deze voorzichtig droogduwen tussen handdoeken of indien mogellijk ophanden op een waslijn om uit te laten druppelen. Deze handpoppen mogen niet worden geborsteld. https://www.wenzo.nl/c-1117921/wasvoorschriften-verzorging-living-puppets/ https://www.wenzo.nl/c-1117921/wasvoorschriften-verzorging-living-puppets/ De Living Puppets handpoppen zijn wasbaar in de wasmachine op 0 - 30 . De kleding van deze handpop welke verwijderd kan worden, kunt u gewoon apart wassen. We adviseren wel deze handpoppen te wassen in een kussensloop, om zodoende beschadiging aan de ogen te voorkomen. De klapmond zal niet beschadigen, die bestaat uit een aantal lagen stevige stoffen en bevat geen karton. Living Puppets mogen niet in de wasdroger maar moeten aan de lucht gedroogd worden. https://www.wenzo.nl/c-1014327/contact/ https://www.wenzo.nl/c-1014327/contact/ WENZO Handpoppen Provincialeweg 77 4909 AE OOSTEIND KvK: 50522183 BTWnummer: NL001673796B09 06-21205877 info@wenzo.nl https://www.wenzo.nl/c-6672350/klachten/ https://www.wenzo.nl/c-6672350/klachten/ Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@wenzo.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. RETOURFORMULIER : Datum: Voor- en achternaam: Ordernummer: IBAN rekeningnummer: Ik deel hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de volgende goederen ontbind: Artikelnaam Aantal Retourcode* Ruimte voor overige opmerkingen: *Reden van retour: 1. Te klein | 2. Te groot | 3. Het product voldoet niet aan de verwachting 4. Verkeerd artikel geleverd | 5. Het product is beschadigd Gebruik onderstaande adresstrook voor het retourneren van de bestelling: -------------------------------------------------------------------------------------------------Wenzo handpoppen Provincialeweg 77 4909 AE OOSTEIND https://www.wenzo.nl/c-6739394/retourneren/ https://www.wenzo.nl/c-6739394/retourneren/ Bedenktijd/retour Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [info@wenzo.nl]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Product ruilen? Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@wenzo.nl . Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. RETOURFORMULIER : Datum: Voor- en achternaam: Ordernummer: IBAN rekeningnummer: Ik deel hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de volgende goederen ontbind: Artikelnaam Aantal Retourcode* Ruimte voor overige opmerkingen: *Reden van retour: 1. Te klein | 2. Te groot | 3. Het product voldoet niet aan de verwachting 4. Verkeerd artikel geleverd | 5. Het product is beschadigd Gebruik onderstaande adresstrook voor het retourneren van de bestelling: -------------------------------------------------------------------------------------------------Wenzo handpoppen Provincialeweg 77 4909 AE OOSTEIND https://www.wenzo.nl/ https://www.wenzo.nl/ Soms zegt een handpop precies wat jij niet zegt Waar ben je naar op zoek?- monsters bekijken - dieren ontdekken- voor gesprek en therapie Handpoppen die gesprekken openenvoor thuis, school en therapieZe brengen lucht, humor en zeggen soms wat lastig is. Ontdek hieronder onze nieuwe handpoppen https://www.wenzo.nl/c-7460589/monsters/ https://www.wenzo.nl/c-7460589/monsters/ https://www.wenzo.nl/c-7768515/monster-to-go/ https://www.wenzo.nl/c-7768515/monster-to-go/ Vrolijke handpoppen die je zo meeneemt in je tas of jaszak. Ze zeggen wat jij soms lastig vindt - en maken het meteen lichter. Voor spel, plezier en echte gesprekken. https://www.wenzo.nl/c-7782484/gesprek-therapie/ https://www.wenzo.nl/c-7782484/gesprek-therapie/ https://www.wenzo.nl/c-1087171/grote-handpoppen-65-cm/ https://www.wenzo.nl/c-1087171/grote-handpoppen-65-cm/ https://www.wenzo.nl/c-1087173/midi-handpoppen-45-cm-geschikt-voor-een-kleinere-hand/ https://www.wenzo.nl/c-1087173/midi-handpoppen-45-cm-geschikt-voor-een-kleinere-hand/ DEZE KLEINTJES PAKKEN GROOT UIT!! Deze 45 cm handpoppen zijn misschien wel wat kleiner, maar onderschat ze niet. Ze liggen heerlijk in de hand en zijn perfect voor snelle interactie, grappige momenten of juist die ene serieuze boodschap die nét even makkelijker via een pop komt. Heel fijn voor gebruik thuis, op school of in de praktijk. https://www.wenzo.nl/c-1087179/mini-handpoppen-35cm-deze-handpoppen-zijn-alleen-geschikt-voor-kinderhanden/ https://www.wenzo.nl/c-1087179/mini-handpoppen-35cm-deze-handpoppen-zijn-alleen-geschikt-voor-kinderhanden/ https://www.wenzo.nl/c-7782579/dieren/ https://www.wenzo.nl/c-7782579/dieren/ https://www.wenzo.nl/c-1086407/boerderij-dieren/ https://www.wenzo.nl/c-1086407/boerderij-dieren/ https://www.wenzo.nl/c-1087161/knaagdieren/ https://www.wenzo.nl/c-1087161/knaagdieren/ https://www.wenzo.nl/c-5658779/honden-poezen/ https://www.wenzo.nl/c-5658779/honden-poezen/ https://www.wenzo.nl/c-7784264/jungle-safari-beren-poolvriendjes/ https://www.wenzo.nl/c-7784264/jungle-safari-beren-poolvriendjes/ https://www.wenzo.nl/c-7784269/dieren-uit-het-bos/ https://www.wenzo.nl/c-7784269/dieren-uit-het-bos/ https://www.wenzo.nl/c-7784279/vogels/ https://www.wenzo.nl/c-7784279/vogels/ https://www.wenzo.nl/c-7784284/nog-meer-karakters-om-mee-te-spelen/ https://www.wenzo.nl/c-7784284/nog-meer-karakters-om-mee-te-spelen/ Ontdek handpoppen die elk hun eigen verhaal vertellen en gesprekken vanzelf op gang brengen. https://www.wenzo.nl/c-7784149/kleding-accessoires/ https://www.wenzo.nl/c-7784149/kleding-accessoires/ https://www.wenzo.nl/c-1098972/kleding-voor-living-puppets-65-cm/ https://www.wenzo.nl/c-1098972/kleding-voor-living-puppets-65-cm/ https://www.wenzo.nl/c-4928447/kleding-voor-living-puppets-45-cm/ https://www.wenzo.nl/c-4928447/kleding-voor-living-puppets-45-cm/ https://www.wenzo.nl/c-7787668/koopjeshoek/ https://www.wenzo.nl/c-7787668/koopjeshoek/ Deze handpoppen zijn nét wat vriendelijker geprijsd. Soms omdat ze eruit gaan; soms gewoon omdat ze wat minder hard lopen. Maar stuk voor stuk klaar om iemand blij te maken. Niet minder leuk, wél iets voordeliger https://www.wenzo.nl/c-4928493/babbelbekkies/ https://www.wenzo.nl/c-4928493/babbelbekkies/ Deze grappige handpopjes ofwel babbelbekkies zijn er in verschillende kleuren. Ze zijn allemaal 20 cm groot.